Última actualización: octubre de 2026
Las presentes condiciones regulan la contratación de los cursos de formación online ofrecidos por Hives Bio, S.L. (NIF B24731366, Calle La Feria, 30, 24410 Camponaraya, León) a través del sitio web carnetprofesional.es. La contratación de cualquier curso implica la aceptación plena de estas condiciones. El curso de renovación del carné de usuario profesional de productos fitosanitarios tiene además las condiciones particulares del apartado 11.
El usuario selecciona el curso, facilita los datos que se le piden en la página del curso y realiza el pago mediante tarjeta a través de la pasarela de pago Stripe, o mediante el canal alternativo que la entidad indique (transferencia, Bizum). Confirmado el pago, se genera un código de acceso personal e intransferible que permite acceder a los contenidos formativos, casos prácticos y pruebas de evaluación durante el plazo indicado en la página del curso.
Los precios de cada curso se indican en euros en la página correspondiente. De acuerdo con el artículo 20.Uno.9º de la Ley 37/1992 del Impuesto sobre el Valor Añadido, los servicios de formación y reciclaje profesional prestados están exentos de IVA, por lo que el importe indicado es el importe final a abonar, sin impuestos adicionales. Los servicios accesorios que no son formación, como la gestión de la solicitud del carné de fitosanitarios, se indican con el IVA incluido, y las tasas públicas que el alumno encarga pagar en su nombre se repercuten por su importe exacto, sin IVA. Hives Bio, S.L. se reserva el derecho a modificar los precios en cualquier momento, sin que ello afecte a las contrataciones ya confirmadas.
El código de acceso es de uso personal e intransferible, vinculado al alumno que lo recibe. Con carácter general se activa en el momento de su primer uso y da derecho a acceder al curso durante el plazo indicado en la ficha de cada curso. En los cursos que se imparten por convocatorias, como el de renovación del carné de fitosanitarios, el código solo da acceso entre la fecha de inicio y la fecha de fin de la convocatoria asignada. Transcurrido el plazo, el código deja de dar acceso al curso, aunque sigue permitiendo descargar el certificado obtenido.
De acuerdo con el artículo 103.m) del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el derecho de desistimiento no resulta de aplicación al contenido digital que no se preste en soporte material, cuando su ejecución haya comenzado con el consentimiento previo y expreso del consumidor, quien es consciente de que, en consecuencia, pierde su derecho de desistimiento.
Al activar su código de acceso y comenzar a visualizar los contenidos del curso, el alumno presta dicho consentimiento expreso, por lo que no será posible solicitar la devolución del importe abonado una vez iniciado el acceso al curso. Si el alumno no ha activado su código, puede solicitar la devolución dentro de los 14 días naturales siguientes a la contratación, escribiendo a tramites@europeantradingconsulting.com. Para los cursos por convocatorias se aplica además lo previsto en el apartado 11.
Al superar las pruebas de evaluación del curso con la calificación mínima exigida (indicada en cada curso), el alumno podrá descargar un certificado de aprovechamiento acreditativo de la formación realizada. Para los cursos que cuenten con reconocimiento de un organismo público, dicho certificado tendrá el valor que la normativa correspondiente le otorgue; para el resto de cursos, el certificado acredita la formación recibida a través de Hives Bio, S.L., sin perjuicio de que la empresa o entidad destinataria valore su validez a sus propios efectos.
Determinados cursos son susceptibles de bonificación a través del crédito de formación de la empresa del alumno, gestionado por la propia empresa ante los organismos competentes. Hives Bio, S.L. facilita la documentación necesaria para dicha justificación (registro de conexión, resultados de examen, certificado), pero no gestiona ni garantiza la concesión de la bonificación, cuya tramitación corresponde a la empresa contratante ante el organismo correspondiente.
Cualquier incidencia o reclamación puede dirigirse a tramites@europeantradingconsulting.com o al teléfono 698 933 090. Los usuarios residentes en la Unión Europea pueden también acceder a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea: ec.europa.eu/consumers/odr.
Las presentes condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor.
Reconocimiento. Hives Bio, S.L. está inscrita en el Registro de Entidades de Formación para el uso profesional de productos fitosanitarios de Castilla y León con el nº 24-0-00001 y reconocida para impartir el curso de renovación de nivel básico por el sistema no presencial vía internet, conforme a la Orden AGR/375/2026, de 20 de abril.
Requisitos de acceso. Tener 18 años cumplidos en la fecha de inicio del curso y, en caso de nacionalidad distinta a la española, disponer de NIE (artículo 9 de la Orden). Los datos de inscripción deben coincidir con los del documento de identidad, porque figuran en la comunicación del curso a la Junta y en el certificado.
Convocatorias. El curso se imparte en convocatorias de quince días que empiezan los días 1 y 16 de cada mes. La inscripción en cada convocatoria se cierra 17 días antes de su inicio, porque la entidad debe comunicar el curso a la Junta de Castilla y León, con la relación de alumnos, al menos quince días naturales antes de su comienzo. Quien se inscribe después del cierre queda asignado a la convocatoria siguiente, cuyas fechas se le indican antes de pagar. Una vez iniciado el curso no se admiten cambios en él, salvo causa de fuerza mayor.
Cambios y devoluciones. Antes del inicio de su convocatoria, el alumno puede pedir el cambio a otra convocatoria sin coste. Puede también desistir y obtener la devolución íntegra dentro de los 14 días naturales siguientes a la contratación, siempre que no haya comenzado su convocatoria. Si la entidad anulara una convocatoria, el alumno podrá elegir entre la devolución íntegra o el paso a la siguiente.
Evaluación y certificado. Para obtener el certificado es necesario completar las unidades y el módulo práctico y superar las pruebas de evaluación dentro de las fechas de la convocatoria, así como cumplimentar la encuesta de evaluación del curso que exige la Orden. El certificado incluye los datos que establece su artículo 12 y es el documento que acredita la superación del curso para solicitar la renovación del carné.
Tramitación de la renovación del carné (servicio opcional). Si el alumno lo contrata, Hives Bio, S.L. presenta en su nombre, una vez superado el curso, la solicitud de renovación del carné ante la Junta de Castilla y León de forma conjunta con la del resto del alumnado, según el artículo 24 de la Orden. El precio es el importe de la tasa de la Junta vigente en el momento de la contratación (4,11 €) más 10 € de gestión, IVA incluido. Para prestar el servicio, el alumno debe aportar copia de su NIF/NIE y la autorización firmada en el modelo normalizado de la Junta. La resolución corresponde a la Junta de Castilla y León, que notifica la resolución y el carné en el domicilio indicado por el alumno; la entidad no garantiza su sentido ni sus plazos. Si el alumno no supera el curso o no aporta la documentación necesaria, se le devuelven la tasa y la gestión.
Plazo de renovación. La renovación debe solicitarse como máximo doce meses y como mínimo un mes antes de la caducidad del carné (artículo 33 de la Orden). Si se solicita después, el nuevo carné tendrá una validez de diez años desde la fecha de la resolución y no desde la caducidad anterior. Elegir una convocatoria que permita presentar la solicitud dentro de plazo es responsabilidad del alumno; la plataforma le avisa al inscribirse cuando la fecha de caducidad indicada lo hace aconsejable.
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